• Munkabiztonság
• Egészségvédelem és egészségfejlesztés
• Folyamatbiztonság és kockázatkezelés
• Tehetségek vonzása
• Munkavállalóink megtartása és motiválása
• Humán tőke fejlesztése
• Partnerség és együttműködés
• Etika
• Társadalmi befektetések

Etika

2010-ben az etika menedzsment rendszeren belül a hangsúlyt az Etikai Kódex és az etikai Eljárási Szabályok aktualizálására, az e-learningre és az etikai kommunikációra helyeztük, az alábbiak szerint:

• A három éve bevezetett integrált Etikai Kódex felülvizsgálata során az alkalmazás eddigi tapasztalatait, az iparági etikai kódexeket, a jogszabályi követelményeket, valamint a fenntarthatósági értékelések javaslatait vettük figyelembe. A módosított Etikai Kódex hangsúlyozza, hogy a benne megfogalmazott normák minden érintettre kiterjednek, valamint azt, hogy a vezetőknek különleges felelősségük van az etikai normák mindennapi gyakorlatba történő integrálásában. Változott az ajándékokra vonatkozó szabályozás és az etikai eljárások szabályai. Új etikai intézményként bevezetésre került az etikai megbízotti pozíció a MOL-csoport vállalataiban.
• Az etikai normák tudatosítását célzó etikai e-learninget a MOL Nyrt. számítógépes hozzáféréssel rendelkező munkavállalóinak 99%-a, a TVK Nyrt. számítógépes hozzáféréssel rendelkező munkavállalóinak 97%-a, a Slovnaft számítógépes hozzáféréssel rendelkező munkavállalóinak 100%-a sikeresen teljesítette. Továbbá a MOL-csoport számos vállalatánál sor került szóbeli etikai oktatásra.
• Az Etikai Kódex a MOL-csoport újabb tagjánál, az olaszországi IES vállalatnál is bevezetésre került.
• A belső kommunikáció során 3 cikk jelent meg a vállalati újságunkban („Panoráma”), amelyek az előző év etikai értékelését, az e-learning eredményeit, valamint az Etikai Tanács bizonyos normák tudatosítására irányuló állásfoglalását tartalmazták.
• A külföldi leányvállalataink vezetői („Country Chairmen”) számára 2010-ben is etikai elvárások és kulcs teljesítmény indikátorok (KPI) kerültek meghatározásra.
• Az INA 2010-ben bevezette az Etikai Kódexet, és megalakult az INA Etikai Tanácsa, melynek elnöke független, külső szakértő. 2010-ben az INA Etikai Tanácsához egy bejelentés érkezett, melynek kivizsgálása folyamatban van.

Etikai ügyek

Az alábbiakban kizárólag a MOL-csoport Etikai Tanácsához beérkezett etikai ügyeket foglaljuk össze. A Tanács feladata biztosítani, hogy valamennyi MOL-csoportos munkavállaló eleget tegyen a Kódexben foglaltaknak, ezért – többek között – megválaszolja a felmerült kérdéseket és gondoskodik a belső vizsgálatokról. Az etikai kérdések megválaszolásában az Etikai Tanács munkáját a Slovnafton belül külön Etikai Tanácsadó Szolgálat segíti. 2010-ben összesen 89 kérdés került megválaszolásra, többek között a zaklatás, a diszkrimináció, az összeférhetetlenség, és az üzleti ajándékok témakörében.

Az Etikai Tanácshoz 2010-ben összesen 10 bejelentés érkezett. A 10 bejelentés alapján 7 esetben folytatott az Etikai Tanács vizsgálatot, 4 esetben kérte a Társasági Biztonság segítségét az eset kivizsgálására. A 7 vizsgálatból 4 esetben volt bizonyítható az etikai vétség.

A bejelentések és kérdések számának növekedése azt mutatja, hogy munkatársaink tudatossága az etikai kérdésekkel kapcsolatban javult, valamint az Etikai Tanács is elnyerte bizalmukat.

Az etikai bejelentések és vizsgálatok témái, valamint a vizsgálati eredmények érintettek szerinti bontásban (2010):

* Az Etikai Tanács nem tartotta megalapozottnak az etikai vizsgálat indítását.

Az etikai tudatosság növelése érdekében az Etikai Tanács ez évtől kezdve részletesen közli az etikai vétség megállapításával zárult eseteket, ezek az alábbiak voltak:

• Nem megfelelő munkavállalói viselkedés - a MOL-csoport egy munkavállalója védett telephelyre történő belépéskor, stresszes közlekedési szituációban, nem volt hajlandó azonosítani magát a biztonsági munkatárs kérésére. Vulgáris és támadó kifejezésekkel illette a biztonsági szolgálat munkatársát, és megütötte annak karját. Ezzel a viselkedéssel megszegte az Etikai Kódex azon pontjait, amely szerint „a MOL-csoport munkavállalóival szembeni elvárás, hogy ne viselkedjenek úgy, hogy azt bárki erőszakosnak, megfélemlítőnek, gyűlölködőnek, rossz szándékúnak vagy sértőnek tekinthesse” valamint „tartózkodjanak mások megalázásától és megsértésétől”. Az Etikai Tanács a vonatkozó biztonsági szabály megsértése miatt munkajogi lépések megtételét, továbbá a vonatkozó normák munkamegbeszélésen és az Intranet segítségével történő tudatosítását, valamint a problémás közlekedési szituációk megelőzésére intézkedések megtételét javasolta.
   
• Baleset nem jelentése - a MOL-csoport egyik partnere takarítási munkákhoz a munkavállalók önkéntes segítségét kérte. Az önkéntes munka során az egyik munkavállaló megsérült, sérülését a mentők látták el. A partner nem értesítette a MOL-csoport EBK részlegét a balesetről, ezzel megszegte az Etikai Kódex alábbi pontját: „azonnal jelentsen közvetlen felettesének vagy munkáltatójának minden balesetet, sérülést, betegséget, nem biztonságos vagy egészségtelen körülményt, a környezetre káros anyag kiömlését annak érdekében, hogy a helyreállítást, a megelőzést és a felügyeletet célzó intézkedések azonnal megindulhassanak”. Az Etikai Tanács informálta a Kiskereskedelmet a partner normaszegéséről és javasolta a vonatkozó EBK szabály megsértése miatti pénzbüntetés kiszabását, az Etikai Kódexben foglaltak oktatását, valamint az EBK normák fokozott tudatosítását.
   
• Az egészségi és biztonsági követelmények megsértése - a MOL-csoport egy partnere egy egészségre ártalmas területen végzett munka során nem jelezte, hogy nem megfelelő méretű védőruhát kaptak, és védőruha nélkül végezték el a munkát, veszélyeztetve ezzel saját maga és munkatársai egészségét. A MOL-csoport munkavégzést elrendelő vezetője nem biztosította azt, hogy kizárólag védőruhában történjen a munkavégzés, és nem tett eleget az EBK követelmények teljesülésének. Ezzel az érintettek megszegték az Etikai Kódex következő pontját: „A MOL-csoport minden munkavállalója – és a telephelyein tevékenykedő más cégek alkalmazottai – számára biztonságos munkakörnyezetet biztosítunk, hogy senki ne legyen szükségtelen kockázatnak kitéve.” Az Etikai Tanács a rendkívüli körülmények miatt nem javasolt külön büntetést az Etikai Kódexet megszegőknek, viszont javasolta az EBK normák és az EBK kultúra fontosságának egyértelmű tudatosítását.
   
• Szállásajánlat elfogadása - a MOL-csoport több vezetője egy külső beszállító által rendezett szakmai konferencián vett részt nem hivatalosan, szabadságuk alatt. A részvételt és a szállást a külső beszállító fizette. A részvételre a munkáltatói jogokat gyakorló vezető engedélyét nem kérték, megsértve ezzel a MOL-csoport Etikai Kódexének következő pontját: ”tilos utazási, nyaralási és szállásajánlatot elfogadni üzleti partnertől vagy külső beszállítótól, magánszemélytől, aki a MOL-csoportnak dolgozik (tanácsadók, ügynökök, franchise partnerek stb.) Bizonyos esetekben (pl. szakmai képzés, felkérés prezentációra) az utazási és szállásajánlat engedélyezett, ha azt a munkáltatói jogkör gyakorlója jóváhagyta.” Az Etikai Tanács javasolta az érintett vezetők felelősségre vonását a normaszegés és rossz vezetői példamutatás miatt.

Az etikai ügyekről az Etikai Tanács rendszeresen beszámolt az ügyvezető testületnek, és intézkedéseket tett a normák tudatosítására.

Compliance

A MOL-csoport elkötelezetten támogatja a tisztességes és korrupciómentes versenymagatartást és a versenykultúra terjesztését. 2010-ben új, a csoportszintű Compliance Program végrehajtásáért felelős szervezeti egység jött létre azzal a céllal, hogy egyértelműen azonosítsa a MOL-csoport üzleti működésének compliance kockázati elemeit (kartell, erőfölénnyel való visszaélés) és megfelelő javaslatokkal kiküszöbölje azokat. Compliance vezetők (compliance officer) az INA-ban és a Slovnaftban is kinevezésre kerültek. 2011-ben a csapat támogatja a MOL-csoport tagvállalatok implementációs tevékenységét, képzéseket tart, piaci elemzéseket és vizsgálatokat folytat.