Az általunk alkalmazott megközelítés

A termékgondozás iránti elkötelezettségét a MOL-csoport EBK menedzsment rendszere is rögzíti, kitérve arra is, hogy miként kell minimalizálni, kezelni és kommunikálni a MOL-csoport termékeinek, szolgáltatásainak és folyamatainak életciklussal kapcsolatos egészségvédelmi, biztonságtechnikai, és környezetvédelmi (EBK) hatásait.

A termékgondozás támogatja a termékfelelősséggel kapcsolatos jogszabályi- és szabályzatokban foglalt követelmények betartását, illetve a legjobb gyakorlatok alkalmazásán keresztül enyhíti az egyéb kárigényekkel szembeni kitettséget. Az Európai Unió ’utasítás és ellenőrzés’ módszere olyan szigorú szabályozásokban öltött testet, mint a REACH, amely a termék felelősség számos elemét lefedi. A MOL-csoport teljes mértékben eleget tesz a REACH Szabályozásban foglalt követelményeknek. Ennek a szabályozásnak a keretében a MOL kockázati adatokat, felhasználási és expozíciós információkat szolgáltat, kockázat értékeléseket hajt végre és kockázat kezelési / csökkentési intézkedéseket hajt végre az általunk forgalmazott és az EU-ba importált vegyi anyagokról a meghatározott határidőre.

Kutatás és termékfejlesztés
A forgalombahozatalt, illetve a disztribúciót megelőzően elvégezzük az új termékek, szolgáltatások és folyamatok kockázatértékelését, ennek részeként meghatározzuk a rendeltetésszerű és ettől eltérő használat során potenciálisan felmerülő EBK veszélyeket és kockázatokat. A lejelentett vagy megfigyelt káros hatások alapján időszakos újraminősítést végzünk. Legfontosabb célunk, hogy javítsuk a tudásszintet az olyan potenciális hatásokról, amelyeket egyes vegyi anyagok gyakorolhatnak az emberi egészségre, a vadvilágra és a környezetre. Az is nagyon fontos, hogy megalapozott döntés-hozatalt biztosítsunk és javítsuk a társadalmi bizalmat a kockázatok tudományos igényű megismerésén alapuló döntéseink iránt. A veszélyes anyagokat a vonatkozó jogszabályi követelményeknek megfelelően kezeljük. A biztonsági adatlapok a jogszabályi- és a vevői követelmények szerinti formában rendelkezésre állnak.

Vásárlás és termékbeszerzés
Beszállítóink és üzleti partnereink kiválasztása során alapvető szempont környezet-tudatosságuk szintje. Beszállítóinknak integrált kontrollrendszert kell működtetniük és termékeiknek meg kell felelniük a környezetvédelmi és munkavédelmi előírásoknak. A megfelelést beszállítói auditok keretében ellenőrizzük.

• A beszerzési folyamatok tekintetében kiemelt figyelmet fordítunk a környezetvédelmi előírások betartására.
• A termékgyártóknak a jogszabályi előírásoknak megfelelő formában kell biztosítaniuk a szabályzatban felsorolt termékek biztonsági adatlapjait és az ezekre vonatkozó egyéb információkat. Az adatlapokat szervereken tároljuk és tesszük hozzáférhetővé. A vállalat telephelyein kizárólag az ilyen okmányokkal ellátott anyagokat lehet alkalmazni és felhasználni. 
• A keletkező hulladék mennyiségének minimalizálása érdekében egységes kiszerelést és a csomagolóanyagok mennyiségének csökkentését írjuk elő a beszerzett anyagokra. 
• A beszállító kiválasztása előtt ellenőrizzük a jogszabályi előírásoknak való megfelelést (licenszek és engedélyek megléte) és az okmányok érvényességét. Amennyiben egy beszállító elmulasztja megújítani a szükséges (például veszélyes hulladékok szállítására vonatkozó) licenszeket vagy engedélyeket, ez a szerződés felmondását eredményezi (amint azt a szállítói szerződés is rögzíti).
  

Termékelőállítás
A természeti erőforrások hatékony felhasználására és a forrás-oldali kibocsátás folyamatos minimalizálására törekszünk.
Célunk: a MOL termékeit oly módon kell felhasználni és előállítani, hogy ezáltal, az óvatos megközelítés elvén alapuló alapos kockázatértékelés és kockázat kezelés eredményeként a minimumra szorítsuk az emberi egészségre és a környezetre gyakorolt káros és hátrányos hatásokat.

Termékek kiszerelése és tárolása, forgalmazás és értékesítés, szállítás és disztribúció, vevőszolgálat
A vevőszolgálattal, vevői elégedettséggel, visszacsatolással, illetve a teljesítményelemzéssel és az eredmények fejlesztési projektekben való hasznosításával kapcsolatos problémák a CRM (vevőkapcsolatok kezelése) hatáskörébe tartoznak.
A Kiskereskedelem területén az összes töltőállomáson forgalmazott üzemanyag biztonsági adatlapja rendelkezésre áll a töltőállomásokon és internetes oldalakon. A Kiskereskedelem új globális operatív szabályzatot adott ki a biztonsági adatlapok töltőállomási elérhetőségének biztosítására kialakított folyamat egységesítésére. Ennek hatálya minden országra kiterjed, ahol a MOL-csoport töltőállomás hálózatot üzemeltet.

Újrafelhasználás, újrahasznosítás és termék ártalmatlanítás
Célunk egy tisztább termelés és hulladék megelőzés, ennél fogva lényeges a hulladékok mennyiségének csökkentése az életciklus utolsó szakaszában. A leghatékonyabb és legcélravezetőbb pont a hulladék újrahasznosítására és az újrahasznosításra, csökkentésre és reciklikálásra való ösztönzésre a termékfejlesztési fázis. A termék életciklus ugyanezen pontja az, amikor dönteni lehet a termék környezetvédelmi hatásainak minimalizálására is. Vevőinkkel további együttműködést alakítottunk ki a termékekkel kapcsolatban keletkező hulladékok biztonságos ártalmatlanítására. A Petrolkémia területén a felhasznált műanyagok környezeti hatásainak csökkentése érdekében biológiailag lebontható műanyagok előállítására irányuló kutatásokba kezdtünk. Emellett a MOL és a TVK független intézményekkel együttműködésben a műanyaghulladékok újrafeldolgozására alkalmas megoldáson dolgozik.