Címlap

Kiskereskedelmi ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálatunk a MOL Nyrt. töltőállomás-hálózata által kínált termékekkel és szolgáltatásokkal, valamint a MOL üzemanyagkártyákkal kapcsolatban várja észrevételeiket és megkereséseiket.

  • Ügyfélszolgálati iroda
      • 1117 Budapest, Október huszonharmadika u. 14.
      • Ügyfélfogadási idő:
        Hétfő-csütörtök: 8-16 óráig
        Péntek: 8-15 óráig
      • Telefon:
                      06 40 202 202 (Helyi tarifával 0-24 órában, a hét minden napján, minden körzetből és mobilszámról)
                      +36-1/ 886-5006 (külföldről)
      • Fax: +36-1/ 887-7699
      • E-mail: Írjon nekünk!
      • Levelezési cím: 1117 Budapest, Október huszonharmadika u. 18.
  • Megújult telefonos Ügyfélszolgálatunk menürendszere:
  •  
  •    Készülékének nyomógombjai segítségével az alábbi menüpontok közül választhat:
  •  
  •  
      •  
      • 1. MOL üzemanyagkártyákkal kapcsolatos információk és ügyintézés
                      1.1 Kártyaelfogadás, letiltás módosítás és egyenleglekérdezés
                      1.2 Virtuális Kártya Központ szolgáltatás (VKK)
                      1.3 Számlázás
                      1.4 ÁFA visszatérítés
                      1.5 MOL Gold és Silver Kártyák, DKV Kártya
                      1.6 MOL Green Kártya
                      1.7 MOL Blue Kártya
                      1.8 MOL - Széchenyi Kártya Klub co-branded kártya
                     
        2. MOL Törzsvásárlói és Multipont kártya
      •               2.1MOL Törzsvásárlói kártyával kapcsolatos információk és ügyintézés
      •               2.2 Multipont bankkártyával kapcsolatos információk
      •  
      • 3. Számlázás
                      3.1 Üzemanyagkártyákkal kapcsolatos számlázási információk és ügyintézés
                      3.2 Egyszerűsített készpénzfizetési számlával kapcsolatos információk és ügyintézés
      •  
      • 4. Gyorsítósáv
      •  
      • 5. Töltőállomás-hálózat szolgáltatásaival és termékeivel kapcsolatos információk és ügyintézés
      •               5.1 Észrevétel, reklamáció bejelentése és ügyintézése
      •               5.2 Információ töltőállomás hálózatunkról
      •               5.3 Információ üzemanyag termékeinkről
      •               5.4 Információ kenőanyag termékeinkről
      •               5.5 Információ aktuális akcióinkról
      •  
      • 6.  MOL Truck Assistance / Kamionmentés

      • 9.  English
      •  
      •  
      • Tájékoztatjuk továbbá arról, hogy ügyintézőnkkel folytatott beszélgetése minden esetben rögzítésre kerül.